Personvernpolicy for FjordMøbler AS

Introduksjon

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan FjordMøbler AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. FjordMøbler AS er et selskap registrert i Bergen, Norge, med organisasjonsnummer 987 654 321. Vi er dedikert til å beskytte ditt personvern og overholde gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne policyen gjelder for alle personopplysninger som samles inn via vår nettside, våre sosiale mediekanaler, i våre butikker og ved annen kontakt med oss. Ved å bruke våre tjenester og besøke vår nettside, samtykker du til vilkårene i denne personvernpolicyen. Dersom du ikke samtykker til disse vilkårene, vennligst ikke bruk våre tjenester eller besøk vår nettside.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger, avhengig av hvordan du interagerer med oss:

• Kontaktinformasjon: Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Konto informasjon: Hvis du oppretter en konto hos oss, samler vi inn brukernavn og passord.
• Betalingsinformasjon: Når du foretar et kjøp, samler vi inn betalingsinformasjon som kredittkortnummer, faktureringsadresse og transaksjonsdetaljer. Denne informasjonen behandles sikkert av våre betalingspartnere.
• Demografisk informasjon: Vi kan samle inn demografisk informasjon som alder, kjønn og interesser for å forbedre våre tjenester og tilpasse din opplevelse.
• Bruksdata: Vi samler inn informasjon om hvordan du bruker vår nettside og våre tjenester, inkludert hvilke sider du besøker, hvilke produkter du ser på og hvordan du navigerer på siden.
• Kommunikasjon: Vi lagrer korrespondanse og kommunikasjon du har med oss, for eksempel e-poster, chat-logger og tilbakemeldinger.
• Informasjonskapsler (cookies): Vi bruker informasjonskapsler for å samle inn informasjon om din bruk av vår nettside. Se vår Cookie-policy for mer informasjon.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

• For å levere våre tjenester: Dette inkluderer å behandle bestillinger, sende bekreftelser, levere produkter og yte kundestøtte.
• For å forbedre vår nettside og våre tjenester: Vi analyserer bruksdata for å forstå hvordan vi kan forbedre vår nettside, våre produkter og våre tjenester.
• For å tilpasse din opplevelse: Vi bruker demografisk informasjon og bruksdata for å tilpasse din opplevelse på vår nettside og vise deg relevante produkter og tilbud.
• For å kommunisere med deg: Vi bruker din kontaktinformasjon for å sende deg informasjon om våre produkter, tilbud og kampanjer, samt for å svare på dine henvendelser og gi deg viktig informasjon om din konto.
• For å overholde lovgivning: Vi kan være pålagt å bruke dine personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter.
• For å forebygge svindel: Vi bruker dine personopplysninger for å forebygge og oppdage svindel og annen ulovlig aktivitet.

Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Vi deler dine personopplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester, for eksempel betalingspartnere, fraktleverandører, markedsføringsbyråer og IT-leverandører. Vi har inngått databehandleravtaler med alle våre tjenesteleverandører for å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
• Myndigheter: Vi kan være pålagt å dele dine personopplysninger med myndigheter dersom det er nødvendig for å overholde gjeldende lover og forskrifter.
• Andre selskaper i FjordMøbler-gruppen: Vi kan dele dine personopplysninger med andre selskaper i FjordMøbler-gruppen for interne administrative formål og for å forbedre våre tjenester.
• Ved fusjoner og oppkjøp: Dersom FjordMøbler AS er involvert i en fusjon, et oppkjøp eller et salg av alle eller deler av sine aktiva, kan dine personopplysninger bli overført til den nye eieren.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i de personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter feilaktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting: Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger, forutsatt at det ikke er noen juridisk grunn til å beholde dem.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse situasjoner, for eksempel dersom du bestrider nøyaktigheten av opplysningene.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, for eksempel dersom du ikke ønsker å motta markedsføringsmateriell fra oss.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom vår behandling av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected] eller ved å sende et brev til vår adresse:

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering av sensitive data
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
• Tilgangskontroller for å begrense tilgangen til personopplysninger til autorisert personell
• Opplæring av våre ansatte om personvern og sikkerhet
• Bruk av sikre servere og nettverk

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere fullstendig sikkerhet. Ingen dataoverføring over internett er 100% sikker. Derfor kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjon du overfører til oss, og du gjør det på egen risiko.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge som det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt av loven. Vi vil slette dine personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for disse formålene, eller når du ber oss om å slette dem, med mindre vi har en legitim grunn til å beholde dem.

Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer ved å publisere den nye policyen på vår nettside og/eller ved å sende deg en e-post. Vi anbefaler at du regelmessig leser denne personvernpolicyen for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

Personvernansvarlig: Astrid Berg

E-post: [email protected]

Telefon: +47 42 70 45 02

Adresse: FjordMøbler AS, Strandgaten 22, 5000 Bergen, Norge

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning.